Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

NovaKasa olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizi kullanmanız durumunda hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (fatura kesimi için)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret saati
• Fatura Bilgileri: Vergi dairesi, vergi numarası
• İletişim Kayıtları: İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz mesajlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Size hizmet sunabilmek ve taleplerinizi yerine getirebilmek
• Demo talebi, bilgi alma ve destek süreçlerini yürütmek
• Fatura kesimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitemizin performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda resmi kurumlarla paylaşım
• Kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Sağlık Bakanlığı (UTS bildirimleri için)
• Gelir İdaresi Başkanlığı (e-Fatura için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
• Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları (bulut hosting vb.)

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Korunması

NovaKasa olarak, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile veri aktarımı şifrelenmektedir
• Veritabanı erişimleri yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılmıştır
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler yapılmaktadır
• Yedekleme sistemleri ile veri kaybı önlenmektedir

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İtiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanmaktadır. Ticari ve mali kayıtlar için yasal saklama süresi 10 yıldır. Bu süre sonunda kişisel verileriniz güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

8. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikanın en güncel haline her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi veya sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@novakasa.tr

KVKK kapsamında talepleriniz en geç 30 gün içinde cevaplandırılacaktır.