Müşteri reçete geçmişi, kontakt lens lot/SKT takibi ve SGK süreçleri tek platformda
Optikçilik, perakende ile sağlık hizmetinin kesiştiği kendine özgü bir sektördür. Bir gözlük satışı yalnızca raftan ürün çıkarmak değildir; müşterinin reçete bilgisi, çerçeve seçimi, cam tipi (camlık), siparişe özel imalat süreci ve gerektiğinde SGK reçete sevki birlikte yürür. Üstelik kontakt lensler ve bazı kontakt lens çözeltileri tıbbi cihaz kapsamında olduğu için lot ve SKT takibi de gerektirir. NovaKasa, bağımsız optikçilerden zincir mağazalara kadar tüm optik işletmelerinin reçete kaydından kasa kapanışına kadar uzanan operasyonunu tek platformda yönetir.
Optikçide her müşterinin numara değişim geçmişi, reçete tarihçesi, kullandığı çerçeve ve cam tipleri mağazanın en kıymetli verisidir. NovaKasa müşteri kartında reçete bilgilerini — sağ/sol göz dioptri, silindir, aks, prizma, PD ölçüsü — yapılandırılmış alanlar olarak tutar. Yeni reçete eklendiğinde eskileri arşivde kalır; numara değişim eğrisi tek bakışta görünür.
Müşteri tekrar mağazaya geldiğinde geçmiş satışlar, tercih ettiği marka, kullanılan cam tipi ve garanti süresi tek ekranda listelenir. Bu yapı sadece operasyonel kolaylık değil; tekrar satış ve sadakat için en güçlü araçtır. SMS/e-posta hatırlatma altyapısıyla numara kontrol zamanı geldiğinde müşteriye otomatik iletişim kurulabilir.
Sağ/sol dioptri, silindir, aks, prizma, PD — tek ekranda kayıt.
Numara değişim tarihçesi, müşterinin optik kimliği zaman içinde.
Numara kontrol zamanı SMS/e-posta ile müşteriye otomatik gider.
Bir optik mağaza tipik olarak yüzlerce çerçeve modeli, onlarca cam tipi, kontakt lens markası ve aksesuar bulundurur. NovaKasa ürün kartı yapısı kategori, marka, cinsiyet, malzeme, renk ve barkod gibi öznitelikleri destekler. Stok arama saniyeler içinde sonuç verir; satış görevlisi müşterinin tarif ettiği özellikleri filtreleyerek en uygun çerçeveyi bulur.
Cam tarafında siparişe özel cam akışı ayrı bir süreç olarak takip edilir: müşteriye satış kapatılır ama cam laboratuvardan henüz gelmemiştir. Bu durumda satış "bekleyen cam" durumunda izlenir; cam geldiğinde teslim onayı verilir, müşteriye otomatik bildirim gönderilir. Numune ve test çerçeveleri ayrı kategori altında izlenir; gerçek satış stoğuyla karışmaz.
Marka, cinsiyet, malzeme, renk — saniyelik arama.
Sipariş edilen cam geldiğinde müşteriye otomatik bildirim.
Demo ürünler ayrı kategori, satış stoğuyla karışmaz.
Kontakt lensler ve kontakt lens çözeltileri büyük oranda tıbbi cihaz kapsamındadır; lot numarası, son kullanma tarihi (SKT) ve gerekli durumlarda ÜTS bildirimi yasal yükümlülüktür. NovaKasa, kontakt lens ürünleri için lot bazlı stok takibi yapar; her satışta hangi lotan satış yapıldığı kaydedilir. SKT erken uyarı sistemi miadı yaklaşan ürünleri renk kodlu olarak listeler; FEFO ile satışta her zaman en yakın SKT'li lot önerilir.
Kontakt lens iadelerinde orijinal lot otomatik bulunur; ÜTS kapsamındaki ürünlerde verme/iade bildirimleri sistem tarafından üretilir. Geri çağırma (recall) durumunda etkilenen lotan satış alan tüm müşteriler tek raporda listelenir; SMS ile bilgilendirme gönderilebilir.
SGK ile anlaşmalı optik mağazalarda hasta reçeteli alışverişlerinde SGK kuralları, SUT kodları ve sevk süreci ek operasyonel yük getirir. NovaKasa, SGK reçeteli satışlarda hasta TC bilgisi, reçete numarası ve uygun SUT kodu eşleştirmesini destekler. SGK ödeme bekleyen reçeteler ayrı raporlama panelinde takip edilir; her reçetenin durumu (sevk hazırlandı / SGK'ya gönderildi / ödendi / reddedildi) izlenebilir.
Hasta payı ve SGK payı ayrı kalemlerde fatura/fişte görünür; tahsilat ile SGK alacağı ayrı carilerde takip edilir. Bu yapı, SGK denetimlerinde ve ödeme sürecinde mağazaya büyük kolaylık sağlar.
Optik zincirlerinde mağazalar arası çerçeve transferi, ortak stok görünümü ve şube bazlı performans takibi kritiktir. NovaKasa çoklu şube yapısını tam destekler; merkez ve mağaza/şube seviyesinde ayrı stok izlenir, transferler tek tıkla yapılır. Bir mağazada bulunamayan çerçeve, diğer şubeden anında sorgulanabilir; müşteriye doğru bilgi verilir.
Şube bazlı satış raporları, bölge müdürlerine performans karşılaştırması imkânı sağlar. Anlık şube değişimi özelliği ile yetkili kullanıcılar tüm operasyonu tek ekrandan görür.
Optikçide bir gözlük satışı çoğunlukla peşin + taksit veya kredi kartı taksiti şeklinde kapanır. NovaKasa POS modülü kısmi ödeme, çoklu ödeme yöntemi ve taksit yapısını tek ekranda birleştirir. Gün sonu kasa kapanışı her iş günü sonunda fiziksel kasa sayımı ve fark tespitini otomatikleştirir.
Vadeli satışlarda müşteri cari otomatik açılır; ödeme planı tanımlanır, vade hatırlatmaları sistem tarafından üretilir. GİB entegrasyonlu e-Fatura ve e-Arşiv modülü; bireysel müşteriye e-Arşiv, kurumsal müşteriye e-Fatura kanalını otomatik seçer. ETTN ve 8 günlük iptal penceresi takibi sistem tarafından yürütülür.
Optik sektöründe farklı modeldeki işletmeler yazılımımızdan faydalanabilir:
Müşteri reçete geçmişi, çerçeve-cam stoğu, POS ve e-Arşiv için tek mağazaya uygun, hızlı kurulan bir çözüm.
Çoklu şube stok yönetimi, mağazalar arası transfer, şube bazlı satış raporları ve merkezi cari takibi için tasarlanmıştır.
Kontakt lens lot/SKT takibi, ÜTS bildirimi, sezonsal stok planlaması ve müşteri reçete tarihçesi için uygundur.
SGK reçete eşleştirmesi, SUT kodu, hasta-payı / SGK-payı ayırma ve ödeme bekleyen reçete raporlaması için kullanılabilir.
Optik sektöründeki müşterilerimizin sıkça birlikte kullandığı NovaKasa modülleri:
Ücretsiz Demo Talep Et — Optik Mağazanızı Dijitalleştirin Fiyatları Gör
Optikçi ve gözlük mağazaları için reçete, lot/SKT ve POS özelliklerini canlı görmek için demo talep edin.